从宝马7系的杂志投放策略看如何做杂志营销,分析BMW品牌策略
1、从宝马7系的杂志投放策略看如何做杂志营销
不由佩服宝马作为成熟品牌的营销策略的协同性。 这应该是这两本杂志第N次夹带广告了,1方面,确实证明了杂志方的经营有道,受到客户的青睐,但另1个方面,宝马的这次步调1致的投放确实让我颇为费解。 毕竟,这两本杂志投放的是同1个宝马7系,最低100多万的豪华车的广告,不知道宝马如此投放策略是基于对车主的调研了解,还是基于对两个杂志的读者群进行过了解。总的来说,个人觉得,除了获得品牌的影响力外,真正从销售的角度,还 是微乎其微,营销的精准性绝不会达到理想的效果。 其次,我们可以先仔细分析1下这两本杂志的读者群: 《商业评论》是本偏学术的高端杂志,就其内容和售价而言,确实是国内几乎最高的价格(在《北大商业评论》创刊前是最高的)。但是,这并不意味着他的读者群就1定是最高端的消费群。从我个人判断而言,还是偏重在学术研究和专业领域的人居多,与宝马7系的目标消费群有多少吻合,个人还是持1些怀疑态度。在我所接触的宝马7系的车主中(基本都是企业家)层级,基本没有听说谁会看《商业评论》,当然,我所知道的是,确实有1批外企的高端经理人是订阅或购买《商业评论》的,但是他们的公车基本上是公司配备,而且,不到CEO层级基本上还是难以配到7系的标准。 《IT经理世界》是1本很有价值的刊物,而且,他的报道范围和读者群队伍更是远远超越了杂志命名本身的IT行业,我有很多朋友都对这本杂志推崇有加,从官方的了解和我的判断而言,虽然杂志1直号称是众多跨国公司的CEO是其忠实读者,但个人认为其读者中还是偏重于职业经理人阶层,尤其是CIO这个在中国日渐崛起的职位阶层,对于宝马7系的车型而言,其定位绝不会是职业经理人阶层,1定是稍高于这个阶层。因而比较而言,投放IT经理世界更适合宝马3或5系。 分析下来,笔者认为,在本次金融危机背景下,汽车品牌加大投放力度和精准营销行为,本身是行业回归理性和价值营销的信号。但是宝马7系的这次投放,至少从这两本杂志的微观上来看,是缺乏对市场的准确判断的。 再次,细心了解1下身边的车主以及企业家群体,宝马7系更适合投放的杂志应该是《财经》、《中外管理》、《中国企业家》这类杂志。至少在笔者所接触和了解的企业家阶层中,很多都是这3本杂志的忠实读者。当然,还有1类杂志,如南方报业传媒集团的《名牌》,目标群体也是锁定中国的顶级富豪群体的。也可以考虑投放。 对杂志广告目前现状的几点看法:
1、首先,难以评估的发行量和读者群 从财经类和时尚类杂志受宠开始,中国的杂志广告似乎又跨入了1轮持续增长的高潮,但是不同于报刊的读者群可以精准判断,杂志由于大部分面向全国发行,发行量及目标消费群均不好监测,因而,也是广告效果不好测量的1种媒体。虽然国内有1些认证,但是还是偏重于“中国特色”,甚至包括目前比较知名的“BPA”认证,其数据最多也只能作为参考。笔者所在的公司曾经连续3年投放在国内某知名财经媒体大量广告,但真正对销售的促进从最后的客户调查上来看,竟然是比例极低。最终的评估是,对公司的影响力还是起到1定得作用,但是从销售结果上来看,并不是很理想。最终还是暂时放弃了该媒体的广告投放。
2、发行并不等于到达,真正到达取决于杂志内容的质量和读者匹配性 杂志营销不同于报纸,就目前而言,笔者接触的很多杂志,大多数高端发行均是采取赠阅方式,几乎每个高端的杂志都有1个赠阅清单,其中很大部分的赠阅对象都是企业高管阶层和专业人士。笔者曾经参加过1个高级论坛,其中1个会议下来,收到了基本不同类别的杂志的赠阅。结果,1个时期以来,每个月收到自己订阅的和赠阅的杂志加起来有十几本之多,试想,有多少时间泡在杂志里11品读呢,最多也就是翻翻而已,甚至有的因为工作忙的原因,翻都没有翻过就放到了过刊堆里。想象我们很多媒体罗列的1堆高端读者中,如果你反过来看他们的桌前摆着的若干本杂志,你相信他们会有时间11品读么?因此,到达所谓的高端群体并不是真正的发行,最终的,还是决定杂志本身的内容质量以及对他们的匹配性。
3、难以评估的广告效果和到达率 同时,由于目前杂志没有像报纸1样的上刊率之说,造成了热门杂志广告奇多,冷门杂志无人问津的“嫌贫爱富”的投放行为,广告主扎堆投放某些热门刊物的行为屡见不鲜。事实上,确实热门杂志拥有较高的传阅率和较长时间的广告效果保鲜期,但是其广告的干扰度也随着投放广告的增多,而难以评估。因而,最终评估下来,很难有1个明确的指标评估杂志的广告效果究竟如何。所谓千人成本,更是难以评估。财经类杂志广告版面增多,而时尚类杂志硬软广告更是难以统计,这客观上自然造成了广告效果和到达率难以评估的局面。
3、做品牌形象的陷阱和误区 实际上,我们翻看下现在更多的杂志广告,其广告主大多为国际和国内的时尚大牌。以本期的《IT经理世界》和《商业评论》为例,IT的广告13个版面,其中10个广告版面投放的是国际品牌的广告,2个版面投放的是会议的广告,仅有用友软件系国内品牌。而《商业评论》更是偏重国际品牌的广告。我们可以确定的是,国际的某些高端品牌由于其产品的特性以及基于在国外成熟的广告行为,在进入国内的时候,较多的沿用了《杂志》作为其广告投放的主流媒体,譬如阿玛尼、杰尼亚等服装品牌,但是对于这些品牌而言,其杂志广告投放更多的是批量投放行为,拥有巨额的利润支撑形象的塑造。 众多投放杂志后的广告主,最终也只能以接受“塑造品牌形象”作为广告效果无法衡量的理由,冠冕冠之以做品牌,必然要走的行为。
1、杂志营销定位很重要,更多时候要作为传播组合的补充媒体 首先,你要确定,除个别奢侈或者时尚品牌外,对绝大多数品牌而言,杂志绝不会是广告投放的主流平台,虽然杂志具有阅读周期长,目标人群更为精准和传阅率较高的优点,但同时也因为其具有1定时效性,销售周期相对于报纸而言偏长,注定了传递信息较慢,到达时间不确定等原因,因而,不适用于主流平台,更多时候还是作为1场广告运动的1个补充性媒体,成为除了电视和互联网之外,另1个覆盖全国的低成本传播平台。所以,更多的时候,杂志还是1个补充性媒体。
2、投放前的杂志调研很重要 目前绝大多数杂志还没有像报纸1样,拥有1些权威机构的市场研究数据。有些杂志会为你提供1些自己统计的数据或者BPA认证的数据,但是对这些数据,还是要辩证的分析。在这方面,笔者认为除了要杂志社提供相关的读者调研数据外,更重要的是可以要求对该杂志的读者进行1个抽样调查,了解他们对该杂志以及其广告的看法,看看是否有“族群”效应(亦即,由于对杂志的信任或者不信任,产生对其内广告的整体信任或者不信任),同时,如果有时间,可以去1些报刊亭做些实地调研,通过这些,可能会有更深的了解。
3、投放策略很重要 对于杂志的广告投放,目前普遍有两种做法,1种是投放内文广告,这里面包括软文(商业文章、公关稿或者干脆软文)和硬性广告。软文的好处是可以被读者认为是杂志观点或者相关文章,非企业广告;硬性广告的好处不用多讲。同样的硬性广告,依然涉及到1些投放策略和手法,比如1页整版,或者连续3页整版形成气势等等。另1种是附赠品策略,亦即如开始笔者所说的宝马7系的营销方式,作为杂志的附赠来出现,这里面包括像宝马7系1样的赠送宣传册,或者像瑞丽等时尚类杂志经常搞的赠送产品小样等方式,好处是单独的传播环境,可以直接送达读者,缺点就是相比较而言,需要较大的预算,和可能的浪费(有的实物或者赠品未能直接到达目标人群手中。)
4、广告创意是灵魂 对于杂志广告而言,广告创意无异于灵魂,好的广告创意可以让广告在众多杂志的广告中脱颖而出,达到事半功倍的效果。在2009年春节前夕,伊利曾经在第1财经周刊的投放中采取过附赠品策略,但是其采取了较为新颖的方式,是1年的12个月的单独月历,同时附赠了1张用上班这点事的漫画人物做的心情卡,可以让读者每个月根据心情卡张贴自己的心情,作为记录,这种形式笔者刚看到的时候确实是耳目1新,记忆深刻,自然会加以保留。同样,在IBM投放的《IT经理世界》杂志1期赠品中,IBM采取了IT经理日志的卡片盒,里面装的是若干张独立的卡片,分别记录着企业随时可能遇到的各种信息问题和解决方案,也是用第**天的形式,就是其广告策略的延伸,但是同样出彩的是,里面每页卡片都独立赠送了很多邮票,自然给很多人收藏的价值和意义,可以更为广泛的传播。这些将产品的卖点融合在1些纪念品中,即达到了传播的目的,又能让读者作为其传播的载体为其免费传播,无疑比那些仅仅赠送1些样册的策略要好很多。这些都是可以参考的例子。
5、投放后的读者调研更为重要 中国的杂志广告市场,依然是1个崭新的市场,无论是广告策略还是效果评估,都是1个循序渐进提高的过程。因此广告投放以后的读者调研,则更为重要。通过读者调研,可以从他们的口中了解我们的广告策略是否引人注意,是否有效传递了想要传递的信息,更关键的,可以为后续修改广告创意提供方向,让未来的杂志广告策略更为清晰准确和有效。因此这1环节是必不可少的。
2、分析BMW品牌策略
宝马品牌策略与营销 1916年,工程师卡尔?拉普和马克斯?佛里茨里慕尼黑创建了巴依尔飞机公司;1917年,该公司改名为巴依尔发动机有限公司,这就是巴依尔公司简称(BMW)的来历;1918年,公司改为现在的名称?宝马汽车公司。 “宝马”普译为巴依尔。由于宝马公司是以生产航空发动机开始创业的,所以商标中的蓝色为天空,白色为螺旋桨,这是“宝马商标的第1大特点;第2大特点就是“宝马”汽车的散热器(车鼻)中间那两个金属方框进气格栅。 BMW(宝马)是公司全称“Bayerische Motorenwerke AG”的缩写。“宝马”采用了内外双圆圈的图形,并在双圈圆的上方,标有BMW字样的商标。整个商标就像蓝天、白云和运转不停的螺旋桨,喻示宝马公司渊源悠久的历史,既象征该公司过去在航空发动机技术方面的领先地位,又象征公司的1贯宗旨和目标:在广阔的时空中,以最新的科学技术、最先进的观念,满足顾客的最大愿望,反映了公司蓬勃向上的精神和日新月异的新面貌。 1 宝马的背景 这个世界有很多事物,我自己都不太明白,机器就是这样,他们为我们提供水、能量等,我并不知道他们是怎么运作的,但我知道它工作的理由。--《黑客帝国Ⅱ》 59岁的赫穆特•庞克(Helmut Panke)身材瘦削,不苟言笑,但在2005年2月16日,在新加坡举办的宝马集团亚洲年度媒体大会上,身为宝马集团董事长的赫穆特•庞克却难得地兴奋起来,甚至口出狂言“不论是在亚洲还是全球,宝马集团在2005都创造了新的记录,宝马是亚洲豪华车市场上的夺冠者,宝马令亚洲市场的主要竞争者望尘莫及”。 去寻找你是谁?这是赫穆特•庞克的1句名言。不管对宝马,还是庞克而言,激荡的2005年并没有让他们迷失方向。2005年,宝马集团保持快速增长,增长速度高于整个市场及其相关竞争对手。2005年宝马集团全球销量增长9.9%,全球共售出132.8万辆汽车(2004:120.87万辆)。 最关键的是,庞克实现了几年前的诺言:超越超过老对手梅赛德斯-奔驰,成为豪华车市场的霸主。根据宝马集团公布的资料,宝马的3大高档产品线里,BMW品牌汽车112.68万辆,增长10.1%(2004:102.36万辆);MINI品牌销量与去年同期相比增长8.7%(2004:18.44万辆),首次突破20万辆,达到200400辆;Rolls-Royce “幻影”共售出796辆,略高于上年792辆的销售水平。 宝马的真正亮点是品牌的增长,根据Interbrand“2006全球最佳品牌榜”,宝马的品牌价值达到196.17亿美元(2005年为171.126亿美元),增长率为15%,2005年其增长率为8%。2005 年,BMW在中国屡获殊荣,从“最受欢迎的汽车品牌”到“大学生最喜爱的最酷汽车品牌”。BMW 3系成为“年度车”和“最受欢迎国产高档车”。在《财富》评选的“中国最有价值品牌”榜上,宝马连续3年名列第1。这也证明,工程技术和营销策略的有机结合即使在竞争激烈的市场上也大有作为。宝马中国首席代表孔安得则表示,这是宝马高档细分策略的成功。 宝马德文名字中间的单词是发动机(Motoren),宝马长期以来以“运动的公司”(The Mobility Company)作为自己的口号。飞机发动机、摩托车、汽车、运动型多功能车构筑了宝马的历史,这个口号也揭示了宝马的品牌基因,几十年来宝马1直把追求运动时的乐趣作为自己的目标。 宝马集团的足迹已经遍及全球150 多个国家,拥有22 个生产基地、国际研究及开发网络、34 个销售公司、以及独立经销商网络。公司总部座落于德国慕尼黑。截至2004 年底,宝马的员工总数约为10600 人。 2 人力资源 宝马信奉“由人所产生的差异”的人力资源理念,宝马认为,统1的人力资源和社会政策指导原则适用于全球范围内的所有员工,实行以价值为取向并以价值为基础的人力资源政策。其核心包括:
1、全球统1指导。 当整个公司的计划流程得到中央控制时,各地相应的人力资源部门便会为管理层人员提供支持。目标是利用、提高和开发员工的资质和专门技能,使他们能够以个人的才智、能力和知识为公司的成功做出最大贡献。主要包括技术能力、个人能力和社会能力。人力资源活动以该目标和企业战略为基础。包括如下方面: Ø创新领域中选择性的能力开发; Ø人力资源开发措施,例如面向青年员工的资格认证课程和项目; Ø人力资源业务集中在未来目标群上; Ø在对研究课程和需要特殊培训的工作的开发过程中影响教育政策。
2、确保对员工的吸引力。 宝马人力资源政策的主要任务之1就是长久确保招聘年轻、有资质的员工。宝马按照对研究机构和大学做出的承诺,加强了对青年学生的培训,从而吸纳有才华的毕业生作为员工。例如,在德国,宝马对德国国家计算机科学竞赛提供支持。在国际层面上,公司邀请青年科学家们竞争科学研究方面的最高奖项之1- BMW 集团科学奖。 除了增强对青年学生的资质培训这1措施之外,高级职业培训则是确保吸纳青年员工的另1主要方式。在人力资源匮乏、特别是技术人员短缺的情况下,宝马采取了新的方式,例如有选择地邀请1些年轻女子进行实践,激发她们对技术领域和工程科学的兴趣,从而让她们加入公司。
3、绩效与薪酬。 个人的绩效和成绩必然会影响宝马的薪酬水平。薪酬的额外部分包括各种奖金,如圣诞节奖金和假期工资。附加的福利包括人身健康险和意外险、养老金和折价车辆方案。员工从公司的成功发展中受益。例如,在公司事业发展非常成功的2004 年,在BMW AG 的利润分配方案下,员工得到几乎为总月薪156% 的薪酬。宝马的薪酬与汽车行业中其他竞争对手相比位居前3名。2004 年,员工的人均成本约为73500 欧元。 营销偏锋 宝马很早就意识到营销的重要性,最早可以追溯到20世纪60年代。宝马的第1任首席营销官保罗·赫尼曼当时就在公司内部提出应该强调营销和产品开发,从这两个方面发起进攻。赫尼曼通过自己的力量在宝马董事会宣扬这种现代的管理哲学,他要求所有人都要市场营销、品牌管理与产品营销看得同等重要,而美国人直到20世纪90年代才意识到这1点。 宝马在营销上擅长剑走偏锋。宝马最为打破常规的做法是将1系列电影短片放到互联网上,从而把冰冷的广告营销变成有趣的品牌体验。
4、立体广告攻势。 为了成功把潜在顾客变为顾客,宝马通过自己的立体营销策略--广告、直销、活动策划、公关等把这1战略变成现实。在广告策略上,宝马采取的是多层次广告策略,宝马通过统1的广告手法树立完整而统1的品牌形象,不论在哪1个市场,宝马广告计划基本都围绕着整体品牌形象展开,集中在4个层面上: 第
1、全球性企业性宣传活动--全球性地推广和定位品牌。 第
2、亚洲地区广告计划--以加强宝马品牌的卓越形象和建立其在当地的信誉与地位。 第
3、全国性品牌塑造活动--在各地建立形象以提高品牌知名度。 第
4、当地性的广告活动。适当用当地营销的策略性广告,激发销售量,并引导品牌定位。 通过4个层面的广告计划,并配合以品牌宣传活动,使宝马形象日臻完美。比如,在有的广告里,主要是告诉消费者有关宝马位居高档豪华车第1把交椅的定位,同时阐明宝马的成就与成功经验。在有的广告里,宝马采用7系作为主打产品,用于证明在汽车设计、安全、舒适性和客户体验方面的非同1般。双剑合壁,威力惊人。 直销 宝马非常重视直销方式。在有的地方,宝马用于直销的投入甚至占到所有宣传费用的1半。宝马在制定营销计划时,非常强调目标消费群的直接到达率。 除了加强网上电子商务的力量外,宝马在制造顾客体验上不遗余力。宝马慕尼黑总部统计发现,由于网上获取新车数据的消费群增加很多,卖场销售员的工作量减低,宝马曾在销售门市部减少了约15%的人事编制,在卖场也省下了40%各类车型展示空间 。但是,宝马借着电子商务省下的资源,投入于销售服务的加强上。宝马营销系统从2002年由欧洲开始,开设2500多家展示生活风格( life style)直营精品店。 在中国,随着市场的快速发展,宝马也会根据中国市场的具体情况选择1些个性化手法,用最有效的方法把信息传达给消费者。 案例手记:发现品牌的“阴极” 为什么?你为什么这样做?为什么站起来?为什么战斗不止?你相信你在为某些事情而战?自己的生存更重要?能告诉我这是什么吗?你自己清楚吗?--《黑客帝国Ⅲ》 很多公司依靠强大的广告、营销树立品牌,这方面的案例不胜枚举。但是,有越来越多的新晋品牌却不依赖广告等硬性传播手段,同样树立了强大的品牌。这有点像中国传统文化的“阴阳说”,广告等硬性传播手段可以视为是品牌“阳极”,而体验营销这种隐性传播手段则是品牌的“阴极”。 贩卖产品还是贩卖体验?过去,公司关注的是如何生产更新、更好、更廉价的产品和服务,随后拿到市场上去销售。现在,游戏规则发生了变化,公司需要围绕自己的产品为消费者创造美妙的精神体验。 长期以来,这种体验模式1直为星巴克、苹果这类品牌所拥有,现在,越来越多的新晋品牌也通过创造品牌体验谋求突破。 3 体验之钥设计战略 “我的设计属于未来而不是这个时代”。这是宝马首席设计师克里斯·班格尔说过的话,我对这句话印象深刻。在他看来,打破常规已经变得非常重要。品牌形象越成功、越鲜明,人们对“什么才应该是宝马”的观念就越斩钉截铁。偏激的“粉丝”不允许设计师破格,“我对墨守成规不感兴趣,我的工作要求灵活变通,使我设计的车更有动感,让人第1眼就振奋”。 对宝马印象深刻的还有那句流传已久的口号“坐奔驰,开宝马”,最重要的是,借助“纯粹的驾驶乐趣”强化了宝马与众不同的品牌定位,这个诉求包含了1些重要因素:设计、动力与科技。 事实上,越来越多的公司认识到,设计正在成为让消费者“眼前1亮”的重要工具。对于那些新晋品牌而言,设计正在成为1种创新的力量。 联想智能手机ET960曾获《商业周刊》“2005年度最佳产品设计”铜奖,作为手机行业的后来者,联想率先把设计当做1种战略,在ET960的设计中,联想专门添加了4种功能--全球定位、电视、照相机和MP3播放器。 新颖的设计战略也可以给那些陈旧体验增色,这方面的典型案例是摩托罗拉。在V3手机之前,摩托罗拉的品牌形象正在变得陈旧。2004年10月份,摩托罗拉在中国高调推出迄今为止摩托罗拉家族最薄的折叠手机V3,摩托罗拉的品牌形象也为之1亮。摩托罗拉中国手机部门总经理任伟光认为,“V3取得了很大的成功,帮助摩托罗拉在全球赢得了很多份额。摩托罗拉的品牌形象也开始变得酷和时尚起来”。 但是,在不少本土企业眼里,设计战略就代表着超酷的产品外观。有些设计师则把这种浮华的设计称为金牙式设计(gold teeth design),事实上,很多公司对金牙式设计乐此不疲。比如,汽车业的立标1般是豪华车的标志,代表着尊贵与显赫。但是,在中国,很多汽车界后来者为了提高自己的品牌纷纷采取类似的手法,比如现代、奇瑞等。 5 市场策划 宝马公司创建于1916年,总部设在德国慕尼黑。它是1个生产高档轿车秘摩托车的企业集团,业务遍及全世界120多个国家,在全球经济不景气的情况下,宝马公司的销售量也仍然保持了增长势头,公司连年赢利。2001年共卖出各种型号的车辆90.5万辆。宝马公司是1家出口导向的汽车公司,其产量的2/3出口,主要出口到高度工业化国家,如欧共体、日本和美国。 探索“1体化”的道路 1体化的政策之1是技术规则的标准化,这当然是有利无害的,问题在于市场的目标群体是否也应该“标准化”。不管和谐统1多么重要,千百年来发展起来的文化传统和生活方式的差异永远不会消亡。 由此可见,不存在什么偏好与购买力1致的所谓“欧洲消费者”。虽然欧共体1体化的管理法案于1993年1月1日生效,但人们的个性特征不会因此而被抹平,不同民族在精神上的差异也不会因此而消除。有鉴于此,宝马公司认为应在各个地方市场上做到入乡随俗。 为欧洲人提供得体的套装 为了满足不同地方市场的不同要求,宝马公司决定采取集中统1的品牌战略,战略的实施则依不同的国家而有所变化。这就是所谓“品牌全球化--营销地方化”的营销战略。 这1战略形成的第1步是进行市场研究。市场调研的任务在于决定宝马在欧洲和各地区范围里的理想定位。为此举办了1系列的讨论,目的在于剥茧抽丝,找出各个国家的有关语言问题和可接受品牌特性。接着设计了1个问卷,问卷的问题既包括适合所有国家的共同“核心”,也有1系列涉及各个不同国家的内容,以反映不同地方的态度与意见。结果,任何想要为欧洲人提供得体套装的人都可以找到相应的式样,只不过,他必须根据地方习俗加以编织,根据个人爱好进行着色。 因国而异的特定期望 全欧洲1致的要求有:可靠性、安全性、质量、先进技术。1旦这样式经过了上述基本参验,下1步就是选择适合某个国家趣味的体裁,还得将该国的气候条件1并考虑。在荷兰,汽车的吸引力有赖于“内部品质”,如精工细琢的内部配置。与此相反,在奥地利,汽车需要展示个人的自信,什么样的车显示出其主人是什么样的人--“车如其人”的观念在这里比其它任何国家都强。在意大利,人们十分希望车能符合驾驶员的个人风味,他们对设计和审美品质以及行驶中的动力表现的要求,使得人们发现意大利人对车的追求和其它国家的人截然不同。显而易见差别在于人们对车的特定期望因国而异。因此,宝马公司认为1种车要在众多国家成功地销售,最终是1个沟通问题。 品牌全球化、营销地方化 欧洲式样和因国裁衣并不等于就是1身得体的套装。宝马公司深深知道,它要打交道的是人,而不是车,尽管这些人就1个民族来说,他们有共同的观点,但是就个体来看,各人希望展示自己的个人风格却不尽相同,甚至大相径庭。正是在后者的意义上,不同国家的、那些具有某种相同或相似要求的人,构成了宝马细分市场中的目标群体。 1方面,有的类型在各国的爱好者都有相当大的比例,如“名誉、运动型驾车者”和“普通型汽车爱好者”在意大利、法国、荷兰、奥地利的比例都不小。因此,某种“品牌世界化”对这两类人有直接的吸引力。另1方面,不同国家轿车驾驶人口组成的不同表明,赞成某种观念的人因国而异,如“传统型”和“说不清楚型”的人在法国3个驾车人数中就有2个,在意大利则只有1/10。显然需要“营销地方化”。 寻找最佳的战略路线 调研结果为“品牌全球化、营销地方化”提供了有力的依据,它们使宝马公司得以透过对定位标准的有机结合,去寻找最佳的战略路线。 路线1:理想战略与指导方针。若要获得理想的战略,指导方针必须做到:应尽可能多地对目标群体成员富有吸引力,具有凝聚力。即使有多方面的特征,也要形成1个统1的整体;符合企业形象的要求;提供1个超越竞争对手的独特地位。 路线2:定位原则与定位方式。在宝马,用1种更为现代的方式重新制定其国际定位方式时,定位的原则与研究结果两者都至关重要。以前的方式单方面考虑技术能力和先进性为特征,新的方式则扩展至包容的情感因素、审美价值、风格雅致、构思精巧、独特超群和个性鲜明等新的方面。突破了宝马品德传统上强调以技术与运动风格为核心的形象,由此大大增加了扩展品牌的途径。 路线3:定位市场与定位竞争。宝马公司新的定位方式在很大程度上受到1987年、1988年两年中推出的5和7个系列新车型的影响。但是这种新颖性往往很快过时,而竞争者则虎视眈眈,暗中等待时机,时刻准备推出新产品。新产品的开发需要投入大量的时间和资金。正因如此,围绕产品的整个环境,以及公司整体的姿态,在产品定位市场的销售中必须发挥更积极的作用。由此确立的定位竞争逐渐从产品本身转移到它的环境方面。 上述的战略路线实践证明,优良的汽车本身不仅仅是成功的基本条件之1,创造1个统1的整体,即让汽车的整体性能得以发挥的空间,将是决定该车成功的最终因素。 认识新的品牌战略 新的发现与新的方式使得公司调整了其战略目标,即从注重产品本身转移到重视产品的环境,尤其是产品的营销环节。但是传统上,公司总部强调统1性,而各国的分公司则更多的强调地方特色,宝马公司在开展调研的每个国家举办研讨会,参加者包括公司总部和各分公司负责市场营销的官员,还邀请了有关机构与调研公司。在研讨会上首先提出有关国家的调研结果,然后将其置于新的战略目标的背景下加以讨论。 实践证明,这种方法为公司总部和分公司负责营销人员提供了行之有效的沟通途径,它加深了大家对“世界性品牌,地方性营销”战略的理解和认识,从而为这1战略的顺利实施打下了良好的基础。 公司新的品牌战略的形成与实施是建立在科学的市场调研基础上的,调研的结果为处理品牌与产品、品牌与沟通、产品与环境的关系提供了坚实的基础,也打破了作为全球性公司的总部与以各国为基地分公司之间的营销方面的鸿沟,从而大大提高了品牌的战略地位,加强了公司的竞争力。 6 品牌战略 品牌战略要求企业的所有价值活动特别是营销传播活动都要围绕以核心价值为中心的品牌识别而展开,即任何1次营销活广告活动都要尽量体现、演绎出品牌识别,从产品研发、包装设计、电视报纸广告、新闻软文、POP、终端生动化通等任何与公众、消费者沟通的机会,都要去演绎出品牌识别。 诺基亚“科技以人为本”的核心价值意味着诺基亚的高科技不再是冷冰冰的,不仅靠广告讲得人们心里暖融融的,更要靠产品的每1细微之处的开发设计都无比贴合消费者的需要来体现“科技以人为本”的核心价值。握着诺基亚觉得十分贴合手型与手的结构,拿着通话曲线十分吻合人的脸部特征;诺基亚率先把游戏功能添加到手机上,因为诺基亚想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手机有游戏功能能给旅行者带来很大的快乐,真正做到了科技以人为本。诺基亚广告则1直围绕便捷的功能、时尚等主题展开。诺基亚在手机市场风头甚健,主要靠的也不是核心技术的胜利,而是靠真正把科技以人为本的品牌核心价值全面贯彻到功能开发、外观设计、价格定位、影视广告传播等1系列营销传播活动。 宝马是在这1品牌战略原则指导下,用品牌核心价值全面统领1切营销传播活动的成功典范。宝马的品牌核心价值是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。因此,宝马总是不遗余力地提升汽车的操控性能,使驾驶汽车成为1种乐趣、1种享受。 宝马的整个研发与技术创新战略都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。最新的7系代表着杰出的工程设计、前沿的科技创新、无法比拟的震撼力、纯正的驾驶乐趣,是宝马品牌价值的最好诠释。宝马新7系手动模式下,取代自动排档杆的是位于方向盘右上角,1个精巧的“变速柄”。换档时,双手可不离方向盘,使驾驶更简便,更有乐趣。宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值,体现出潇洒、轻松的感觉,与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。宝马新7系采用全新造型设计理念:均衡的动感、古典式的优雅、跑车的轮廓和完美的线条组合,尽显豪华气派而不失流畅和动感。宝马3系列敞篷车和运动型多功能车X5是宝马家族的新宠,以浪漫和实用将力量、典雅和乐趣集于1身。 而宝马的广告传播也总是极尽所能地演绎出品牌核心价值,如宝马有1则非常幽默、有趣的广告,标题是“终于,我们发现了1个未能享受BMW驾驶乐趣的人”,原来这个人是个机器人,寓意宝马把很多功能智能化,相当于有个机器人把驾驶者的复杂操作分担了,所以机器人未能享受驾驶的乐趣而很辛苦,驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣。宝马不仅在广告中淋漓尽致紧扣品牌核心价值,而且创造性地通过品牌延伸推广新产品来低成本地传播品牌精髓。最近宝马加大了服饰的推广力度,北京东方广场、首都机场、重庆机场等豪华场所都开设了宝马生活方式专卖店。因为宝马不仅象征着非凡的制车技术与工艺,还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式,车和服饰都是诠释宝马核心价值观的载体。宝马延伸到服饰不仅能获得服饰的利润,但还有另1层深意,更重要的是通过涉足服饰领域向更多的消费者推广宝马生活方式与宝马这个品牌。宝马注意到,人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛,而去商业中心成为都市人们的1种休闲方式,因此宝马希望通过宝马生活方式店的服饰向人们直接展示宝马精良的品质和完美的细节,从而将人们培育成为宝马汽车的潜在消费者。 正因为宝马用核心价值统帅1切营销传播,成功地把“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”的品牌精髓刻在了消费者的大脑深处,所以宝马车的购买者更多的是行业新锐、演艺界人士、富家子弟和活力、激情、心态比较年轻喜欢自己开车的成功人士。 如果企业能实实在在地按上述方式不折不扣地始终用品牌核心价值为中心的品牌识别为灵魂统帅上企业的1切价值活动,就会使消费者任何1次接触品牌时都能感受到品牌识别的信息,久而久之就会烙下深刻的印记。意味着每1分营销广告费用都在为品牌作加法。如果没有这样做,就意味着企业的营销传播活动没有中心与目标,大量的营销广告费只能促进短线销售,无法积累品牌资产。就象乐队没有指挥不同乐器各奏各的调,永远不可能有优美的旋律。因此,品牌战略的实施能在不增加营销广告费用的前提下提升品牌资产。如包装的图案、色彩,要体现出核心价值,只需在设计上多下功夫,增加的设计费几乎可以忽略不计,印刷费是大头但并没有增加;广告只需在策略与创意上体现核心价值,制作成本可能上升也可能下降,广告的大头是媒介费用,媒介费用可以与不实施品牌战略情况下的数额同等,但广告效果更明显了。卓越的品牌战略使每1分营销广告费都最大限度地促进了品牌的增值,说白了就是让原来就要化的钱化得更有效率,所以企业即使投入与不实施品牌战略时BMW集团将长期贯彻明确的高档品牌策略,在未来几年内,这将体现在大范围内的产品和市场攻势上。在注重各品牌独特性的同时,BMW集团将通过推出新产品进军新领域,并把公司的系列产品推广到更多新市场。籍此,公司将跨入1个全新境界: 到2008年,BMW集团将销售大约140万辆汽车,实现40%的增长。同年,集团的年销售额将突破500亿欧元。 BMW集团的总体目标是:作为最成功的高档汽车和摩托车生产商立足于国际市场。同等数额的营销传播费用也能使品牌资产倍增。
3、关于宝马汽车的问题
。
4、关于宝马汽车的问题
。
5、我国企业打造国际品牌的策略研究
我国企业打造国际品牌的策略研究:COLM国际营销认为:“由人所产生的差异”的人力资源理念,统1的人力资源和社会政策指导原则适用于全球范围内的所有员工,实行以价值为取向并以价值为基础的人力资源政策。其核心包括:
1、全球统1指导。 当整个公司的计划流程得到中央控制时,各地相应的人力资源部门便会为管理层人员提供支持。目标是利用、提高和开发员工的资质和专门技能,使他们能够以个人的才智、能力和知识为公司的成功做出最大贡献。主要包括技术能力、个人能力和社会能力。人力资源活动以该目标和企业战略为基础。包括如下方面: Ø创新领域中选择性的能力开发; Ø人力资源开发措施,例如面向青年员工的资格认证课程和项目; Ø人力资源业务集中在未来目标群上; Ø在对研究课程和需要特殊培训的工作的开发过程中影响教育政策。
2、确保对员工的吸引力。 人力资源政策的主要任务之1就是长久确保招聘年轻、有资质的员工。按照对研究机构和大学做出的承诺,加强了对青年学生的培训,从而吸纳有才华的毕业生作为员工。对计算机科学竞赛提供支持。在国际层面上,公司邀请青年科学家们竞争科学研究方面的最高奖项之1- 科学奖。 除了增强对青年学生的资质培训这1措施之外,高级职业培训则是确保吸纳青年员工的另1主要方式。在人力资源匮乏、特别是技术人员短缺的情况下,采取了新的方式,例如有选择地邀请1些年轻女子进行实践,激发她们对技术领域和工程科学的兴趣,从而让她们加入公司。
3、绩效与薪酬。 个人的绩效和成绩必然会影响宝马的薪酬水平。薪酬的额外部分包括各种奖金,如圣诞节奖金和假期工资。附加的福利包括人身健康险和意外险、养老金和折价车辆方案。员工从公司的成功发展中受益。例如,在公司事业发展非常成功的2004 年,在利润分配方案下,员工得到几乎为总月薪156% 的薪酬。薪酬与同行业中其他竞争对手相比位居前列。 营销偏锋 应该意识到营销的重要性,最早可以追溯到20世纪60年代。应该在公司内部提出应该强调营销和产品开发,从这两个方面发起进攻。通过自己的力量在董事会宣扬这种现代的管理哲学,他要求所有人都要市场营销、品牌管理与产品营销看得同等重要,而美国人直到20世纪90年代才意识到这1点。 在营销上擅长剑走偏锋。最为打破常规的做法是将1系列电影短片放到互联网上,从而把冰冷的广告营销变成有趣的品牌体验。
4、立体广告攻势。 为了成功把潜在顾客变为顾客,通过自己的立体营销策略--广告、直销、活动策划、公关等把这1战略变成现实。在广告策略上,采取的是多层次广告策略,通过统1的广告手法树立完整而统1的品牌形象,不论在哪1个市场,广告计划基本都围绕着整体品牌形象展开,集中在4个层面上: 第
1、全球性企业性宣传活动--全球性地推广和定位品牌。 第
2、亚洲地区广告计划--以加强品牌的卓越形象和建立其在当地的信誉与地位。 第
3、全国性品牌塑造活动--在各地建立形象以提高品牌知名度。 第
4、当地性的广告活动。适当用当地营销的策略性广告,激发销售量,并引导品牌定位。 通过4个层面的广告计划,并配合以品牌宣传活动,使企业形象形象日臻完美。比如,在有的广告里,主要是告诉消费者有关位居高档豪华车第1把交椅的定位,同时阐明的成就与成功经验。在有的广告里,采用7系作为主打产品,用于证明在汽车设计、安全、舒适性和客户体验方面的非同1般。双剑合壁,威力惊人。 直销 应该非常重视直销方式。在有的地方,用于直销的投入甚至占到所有宣传费用的1半。在制定营销计划时,非常强调目标消费群的直接到达率。 除了加强网上电子商务的力量外,在制造顾客体验上不遗余力。总部统计发现,由于网上获取新车数据的消费群增加很多,卖场销售员的工作量减低,在销售门市部减少了约15%的人事编制,在卖场也省下了40%各类展示空间 。但是,借着电子商务省下的资源,投入于销售服务的加强上。营销系统从2002年由欧洲开始,开设2500多家展示生活风格( life style)直营精品店。 在中国,随着市场的快速发展,应该会根据中国市场的具体情况选择1些个性化手法,用最有效的方法把信息传达给消费者。 案例手记:发现品牌的“阴极” 为什么?你为什么这样做?为什么站起来?为什么战斗不止?你相信你在为某些事情而战?自己的生存更重要?能告诉我这是什么吗?你自己清楚吗?--《黑客帝国Ⅲ》 很多公司依靠强大的广告、营销树立品牌,这方面的案例不胜枚举。但是,有越来越多的新晋品牌却不依赖广告等硬性传播手段,同样树立了强大的品牌。这有点像中国传统文化的“阴阳说”,广告等硬性传播手段可以视为是品牌“阳极”,而体验营销这种隐性传播手段则是品牌的“阴极”。 贩卖产品还是贩卖体验?过去,公司关注的是如何生产更新、更好、更廉价的产品和服务,随后拿到市场上去销售。现在,游戏规则发生了变化,公司需要围绕自己的产品为消费者创造美妙的精神体验。 长期以来,这种体验模式1直为星巴克、苹果这类品牌所拥有,现在,越来越多的新晋品牌也通过创造品牌体验谋求突破。 3 体验之钥设计战略 “我的设计属于未来而不是这个时代”。这是首席设计师克里斯·班格尔说过的话,我对这句话印象深刻。在他看来,打破常规已经变得非常重要。品牌形象越成功、越鲜明,人们对“什么才应该是宝马”的观念就越斩钉截铁。偏激的“粉丝”不允许设计师破格,“我对墨守成规不感兴趣,我的工作要求灵活变通,使我设计的车更有动感,让人第1眼就振奋”。 对宝马印象深刻的还有那句流传已久的口号“坐奔驰,开宝马”,最重要的是,借助“纯粹的驾驶乐趣”强化了宝马与众不同的品牌定位,这个诉求包含了1些重要因素:设计、动力与科技。 事实上,越来越多的公司认识到,设计正在成为让消费者“眼前1亮”的重要工具。对于那些新晋品牌而言,设计正在成为1种创新的力量。 联想智能手机ET960曾获《商业周刊》“2005年度最佳产品设计”铜奖,作为手机行业的后来者,联想率先把设计当做1种战略,在ET960的设计中,联想专门添加了4种功能--全球定位、电视、照相机和MP3播放器。 新颖的设计战略也可以给那些陈旧体验增色,这方面的典型案例是摩托罗拉。在V3手机之前,摩托罗拉的品牌形象正在变得陈旧。2004年10月份,摩托罗拉在中国高调推出迄今为止摩托罗拉家族最薄的折叠手机V3,摩托罗拉的品牌形象也为之1亮。摩托罗拉中国手机部门总经理任伟光认为,“V3取得了很大的成功,帮助摩托罗拉在全球赢得了很多份额。摩托罗拉的品牌形象也开始变得酷和时尚起来”。 但是,在不少本土企业眼里,设计战略就代表着超酷的产品外观。有些设计师则把这种浮华的设计称为金牙式设计(gold teeth design),事实上,很多公司对金牙式设计乐此不疲。比如,汽车业的立标1般是豪华车的标志,代表着尊贵与显赫。但是,在中国,很多汽车界后来者为了提高自己的品牌纷纷采取类似的手法,比如现代、奇瑞等。 5 市场策划 宝马公司创建于1916年,总部设在德国慕尼黑。它是1个生产高档轿车秘摩托车的企业集团,业务遍及全世界120多个国家,在全球经济不景气的情况下,宝马公司的销售量也仍然保持了增长势头,公司连年赢利。2001年共卖出各种型号的车辆90.5万辆。宝马公司是1家出口导向的汽车公司,其产量的2/3出口,主要出口到高度工业化国家,如欧共体、日本和美国。 探索“1体化”的道路 1体化的政策之1是技术规则的标准化,这当然是有利无害的,问题在于市场的目标群体是否也应该“标准化”。不管和谐统1多么重要,千百年来发展起来的文化传统和生活方式的差异永远不会消亡。 由此可见,不存在什么偏好与购买力1致的所谓“欧洲消费者”。虽然欧共体1体化的管理法案于1993年1月1日生效,但人们的个性特征不会因此而被抹平,不同民族在精神上的差异也不会因此而消除。有鉴于此,宝马公司认为应在各个地方市场上做到入乡随俗。 为欧洲人提供得体的套装 为了满足不同地方市场的不同要求,宝马公司决定采取集中统1的品牌战略,战略的实施则依不同的国家而有所变化。这就是所谓“品牌全球化--营销地方化”的营销战略。 这1战略形成的第1步是进行市场研究。市场调研的任务在于决定宝马在欧洲和各地区范围里的理想定位。为此举办了1系列的讨论,目的在于剥茧抽丝,找出各个国家的有关语言问题和可接受品牌特性。接着设计了1个问卷,问卷的问题既包括适合所有国家的共同“核心”,也有1系列涉及各个不同国家的内容,以反映不同地方的态度与意见。结果,任何想要为欧洲人提供得体套装的人都可以找到相应的式样,只不过,他必须根据地方习俗加以编织,根据个人爱好进行着色。 因国而异的特定期望 全欧洲1致的要求有:可靠性、安全性、质量、先进技术。1旦这样式经过了上述基本参验,下1步就是选择适合某个国家趣味的体裁,还得将该国的气候条件1并考虑。在荷兰,汽车的吸引力有赖于“内部品质”,如精工细琢的内部配置。与此相反,在奥地利,汽车需要展示个人的自信,什么样的车显示出其主人是什么样的人--“车如其人”的观念在这里比其它任何国家都强。在意大利,人们十分希望车能符合驾驶员的个人风味,他们对设计和审美品质以及行驶中的动力表现的要求,使得人们发现意大利人对车的追求和其它国家的人截然不同。显而易见差别在于人们对车的特定期望因国而异。因此,宝马公司认为1种车要在众多国家成功地销售,最终是1个沟通问题。 品牌全球化、营销地方化 欧洲式样和因国裁衣并不等于就是1身得体的套装。宝马公司深深知道,它要打交道的是人,而不是车,尽管这些人就1个民族来说,他们有共同的观点,但是就个体来看,各人希望展示自己的个人风格却不尽相同,甚至大相径庭。正是在后者的意义上,不同国家的、那些具有某种相同或相似要求的人,构成了宝马细分市场中的目标群体。 1方面,有的类型在各国的爱好者都有相当大的比例,如“名誉、运动型驾车者”和“普通型汽车爱好者”在意大利、法国、荷兰、奥地利的比例都不小。因此,某种“品牌世界化”对这两类人有直接的吸引力。另1方面,不同国家轿车驾驶人口组成的不同表明,赞成某种观念的人因国而异,如“传统型”和“说不清楚型”的人在法国3个驾车人数中就有2个,在意大利则只有1/10。显然需要“营销地方化”。 寻找最佳的战略路线 调研结果为“品牌全球化、营销地方化”提供了有力的依据,它们使宝马公司得以透过对定位标准的有机结合,去寻找最佳的战略路线。 路线1:理想战略与指导方针。若要获得理想的战略,指导方针必须做到:应尽可能多地对目标群体成员富有吸引力,具有凝聚力。即使有多方面的特征,也要形成1个统1的整体;符合企业形象的要求;提供1个超越竞争对手的独特地位。 路线2:定位原则与定位方式。在宝马,用1种更为现代的方式重新制定其国际定位方式时,定位的原则与研究结果两者都至关重要。以前的方式单方面考虑技术能力和先进性为特征,新的方式则扩展至包容的情感因素、审美价值、风格雅致、构思精巧、独特超群和个性鲜明等新的方面。突破了宝马品德传统上强调以技术与运动风格为核心的形象,由此大大增加了扩展品牌的途径。 路线3:定位市场与定位竞争。宝马公司新的定位方式在很大程度上受到1987年、1988年两年中推出的5和7个系列新车型的影响。但是这种新颖性往往很快过时,而竞争者则虎视眈眈,暗中等待时机,时刻准备推出新产品。新产品的开发需要投入大量的时间和资金。正因如此,围绕产品的整个环境,以及公司整体的姿态,在产品定位市场的销售中必须发挥更积极的作用。由此确立的定位竞争逐渐从产品本身转移到它的环境方面。 上述的战略路线实践证明,优良的汽车本身不仅仅是成功的基本条件之1,创造1个统1的整体,即让汽车的整体性能得以发挥的空间,将是决定该车成功的最终因素。 认识新的品牌战略 新的发现与新的方式使得公司调整了其战略目标,即从注重产品本身转移到重视产品的环境,尤其是产品的营销环节。但是传统上,公司总部强调统1性,而各国的分公司则更多的强调地方特色,宝马公司在开展调研的每个国家举办研讨会,参加者包括公司总部和各分公司负责市场营销的官员,还邀请了有关机构与调研公司。在研讨会上首先提出有关国家的调研结果,然后将其置于新的战略目标的背景下加以讨论。 实践证明,这种方法为公司总部和分公司负责营销人员提供了行之有效的沟通途径,它加深了大家对“世界性品牌,地方性营销”战略的理解和认识,从而为这1战略的顺利实施打下了良好的基础。 公司新的品牌战略的形成与实施是建立在科学的市场调研基础上的,调研的结果为处理品牌与产品、品牌与沟通、产品与环境的关系提供了坚实的基础,也打破了作为全球性公司的总部与以各国为基地分公司之间的营销方面的鸿沟,从而大大提高了品牌的战略地位,加强了公司的竞争力。 6 品牌战略 品牌战略要求企业的所有价值活动特别是营销传播活动都要围绕以核心价值为中心的品牌识别而展开,即任何1次营销活广告活动都要尽量体现、演绎出品牌识别,从产品研发、包装设计、电视报纸广告、新闻软文、POP、终端生动化通等任何与公众、消费者沟通的机会,都要去演绎出品牌识别。 诺基亚“科技以人为本”的核心价值意味着诺基亚的高科技不再是冷冰冰的,不仅靠广告讲得人们心里暖融融的,更要靠产品的每1细微之处的开发设计都无比贴合消费者的需要来体现“科技以人为本”的核心价值。握着诺基亚觉得十分贴合手型与手的结构,拿着通话曲线十分吻合人的脸部特征;诺基亚率先把游戏功能添加到手机上,因为诺基亚想到了商旅人士在旅途中是很寂寞的,手机有游戏功能能给旅行者带来很大的快乐,真正做到了科技以人为本。诺基亚广告则1直围绕便捷的功能、时尚等主题展开。诺基亚在手机市场风头甚健,主要靠的也不是核心技术的胜利,而是靠真正把科技以人为本的品牌核心价值全面贯彻到功能开发、外观设计、价格定位、影视广告传播等1系列营销传播活动。 宝马是在这1品牌战略原则指导下,用品牌核心价值全面统领1切营销传播活动的成功典范。宝马的品牌核心价值是“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”。因此,宝马总是不遗余力地提升汽车的操控性能,使驾驶汽车成为1种乐趣、1种享受。 宝马的整个研发与技术创新战略都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。最新的7系代表着杰出的工程设计、前沿的科技创新、无法比拟的震撼力、纯正的驾驶乐趣,是宝马品牌价值的最好诠释。宝马新7系手动模式下,取代自动排档杆的是位于方向盘右上角,1个精巧的“变速柄”。换档时,双手可不离方向盘,使驾驶更简便,更有乐趣。宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值,体现出潇洒、轻松的感觉,与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。宝马新7系采用全新造型设计理念:均衡的动感、古典式的优雅、跑车的轮廓和完美的线条组合,尽显豪华气派而不失流畅和动感。宝马3系列敞篷车和运动型多功能车X5是宝马家族的新宠,以浪漫和实用将力量、典雅和乐趣集于1身。 而宝马的广告传播也总是极尽所能地演绎出品牌核心价值,如宝马有1则非常幽默、有趣的广告,标题是“终于,我们发现了1个未能享受BMW驾驶乐趣的人”,原来这个人是个机器人,寓意宝马把很多功能智能化,相当于有个机器人把驾驶者的复杂操作分担了,所以机器人未能享受驾驶的乐趣而很辛苦,驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣。宝马不仅在广告中淋漓尽致紧扣品牌核心价值,而且创造性地通过品牌延伸推广新产品来低成本地传播品牌精髓。最近宝马加大了服饰的推广力度,北京东方广场、首都机场、重庆机场等豪华场所都开设了宝马生活方式专卖店。因为宝马不仅象征着非凡的制车技术与工艺,还意味着“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式,车和服饰都是诠释宝马核心价值观的载体。宝马延伸到服饰不仅能获得服饰的利润,但还有另1层深意,更重要的是通过涉足服饰领域向更多的消费者推广宝马生活方式与宝马这个品牌。宝马注意到,人们空闲时很少到汽车展示厅闲逛,而去商业中心成为都市人们的1种休闲方式,因此宝马希望通过宝马生活方式店的服饰向人们直接展示宝马精良的品质和完美的细节,从而将人们培育成为宝马汽车的潜在消费者。 正因为宝马用核心价值统帅1切营销传播,成功地把“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”的品牌精髓刻在了消费者的大脑深处,所以宝马车的购买者更多的是行业新锐、演艺界人士、富家子弟和活力、激情、心态比较年轻喜欢自己开车的成功人士。 如果企业能实实在在地按上述方式不折不扣地始终用品牌核心价值为中心的品牌识别为灵魂统帅上企业的1切价值活动,就会使消费者任何1次接触品牌时都能感受到品牌识别的信息,久而久之就会烙下深刻的印记。意味着每1分营销广告费用都在为品牌作加法。如果没有这样做,就意味着企业的营销传播活动没有中心与目标,大量的营销广告费只能促进短线销售,无法积累品牌资产。就象乐队没有指挥不同乐器各奏各的调,永远不可能有优美的旋律。因此,品牌战略的实施能在不增加营销广告费用的前提下提升品牌资产。如包装的图案、色彩,要体现出核心价值,只需在设计上多下功夫,增加的设计费几乎可以忽略不计,印刷费是大头但并没有增加;广告只需在策略与创意上体现核心价值,制作成本可能上升也可能下降,广告的大头是媒介费用,媒介费用可以与不实施品牌战略情况下的数额同等,但广告效果更明显了。卓越的品牌战略使每1分营销广告费都最大限度地促进了品牌的增值,说白了就是让原来就要化的钱化得更有效率,所以企业即使投入与不实施品牌战略时BMW集团将长期贯彻明确的高档品牌策略,在未来几年内,这将体现在大范围内的产品和市场攻势上。在注重各品牌独特性的同时,BMW集团将通过推出新产品进军新领域,并把公司的系列产品推广到更多新市场。籍此,公司将跨入1个全新境界: 到2008年,BMW集团将销售大约140万辆汽车,实现40%的增长。同年,集团的年销售额将突破500亿欧元。 BMW集团的总体目标是:作为最成功的高档汽车和摩托车生产商立足于国际市场。同等数额的营销传播费用也能使品牌资产倍增。
6、宝马 公司的目标营销策略模式是什么?
厂牌定位宝马别出心裁的厂牌定位——市场“最完美的驾驶工具”。这1诉求结合了3大要素:设计、动力和科技,从而树立了宝马“尊贵、年轻、活力”的形象。宝马公司所有的传播沟通策略都至少以其中1项作为主题依据,每1个要素的定义都特别考虑到宝马的顾客群,使宝马在亚洲成为“成功的新象征”。宝马的厂牌定位,全力吸引新1代,寻求经济和社会地位成功的亚洲商人,明述宝马能够满足那些在乎形象、追求极致表现的车主所有要求。产品策略宝马的产品策略——系列优雅风格。宝马的汽车种类繁多,分别以不同系列来设定他们的等级。从较小型、时髦的3系列,到提供安全舒适空间的5系列,再发展适合高级人员的7系列房车,直到独特优雅的8系列双门跑车,所有车系都具备了宝马汽车惯有的优雅风格,潜在的动力、高品质的做工,以及无与伦比的安全标准。从而进1步稳固宝马“成功的新形象”。定价策略高价位是宝马的定价策略。宝马的目标在于追求成功的高价政策,以高于其他大众车厂牌的价格出现。这1定位是基于宝马优于其他厂牌的产品及具备完整的服务特性,以及宝马品牌象征的价值。这1价位策略达成了以下机能:作为宝马汽车品质的指标,价格也传达了品牌象征与声望的讯息;相对于竞争厂牌的专用性与独特性,消费者的社会成就可以在他的生活里得到反映。从价位角度再次折射出宝马“成功的新形象”。沟通策略多元的沟通策略。为了能够有效地接触到自己的顾客群,宝马采用不同的沟通管道,包括广告、直销、项目策划,以及公共关系的建立。当与豪华汽车市场潜在顾客沟通时,宝马首先确立了沟通战略目标:成功地把宝马的牌子定位融入潜在车主中;加强车主与宝马之间的感性联结;在宝马的整体象征之下,1致到勾勒宝马产品与服务的组合;针对宝马的产品提供详尽的讯息。依据上述战略目标,宝马通过自己的沟通管道——广告、直销、项目策划等把这1战略变成现实。宝马的沟通策略无不紧紧围绕着宝马新形象来进行,而这些策略反过来又帮助宝马建立起正面的形象。